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Quando aspetti un pacco, una delle domande più frequenti è: “A che ora arriverà il corriere?”. Se il tuo ordine è affidato a GLS, conoscere i suoi orari di consegna può aiutarti a organizzarti meglio, evitare assenze a casa e gestire eventuali imprevisti.
In questo articolo scopriremo:
- Gli orari standard di consegna GLS.
- Come sapere con precisione a che ora arriverà il pacco.
- Le opzioni per personalizzare la consegna.
- Cosa fare in caso di ritardi o mancata consegna.
Orari standard di consegna GLS
GLS effettua consegne in tutta Italia con orari abbastanza regolari, ma con leggere variazioni in base alla zona e al volume di spedizioni del giorno.
Orari indicativi di consegna:
- Dal lunedì al venerdì: tra 8:30 e 18:30.
- Sabato: servizio disponibile solo in alcune città e solo se richiesto dal mittente (fascia 8:30 – 13:00).
⚠️ Nota importante: non è possibile scegliere in anticipo un orario preciso nella fascia standard, poiché il giro di consegna dipende dal percorso assegnato al driver.
Esempio: Se il corriere ha circa 120 consegne, e sicuramente almeno 90 di queste sono di clienti che vorrebbero ricevere il pacco all’orario richiesto, immaginate il corriere dover passare e ripassare per le stesse vie una decina di volte durante il giorno e come una palla pazza da su in giù per la città, il risultato è molto semplice, non riuscirebbe a fare nemmeno la metà delle consegne nelle 8/9 ore di lavoro regolari, e finirebbe addirittura molto più tardi.
Il corriere è l’ultimo a decidere
L’autista che si occupa del giro delle consegne cerca quanto più possibile di accontentare i clienti in base agli orari di disponibilità, tuttavia è soltanto quest’ultimo a decidere se accontentare o meno i clienti in base alla sua libera scelta.
Il corriere l’ultima cosa che vuole è rientrare i pacchi in magazzino, ma se deve scegliere tra ritardare il giro di mezz’ora o rischiare di non arrivare a fare altre 5 consegne per accontentare solo un cliente allora è chiaro che opta per la mancata consegna.
Ricordiamoci che il corriere non è un camionista con 2 o 3 fermate, ma un addetto alla distribuzione con tantissime fermate che non ha il tempo di ripassare su una strada già percorsa, anche perché ha nel frattempo preso altri appuntamenti per cui non può arrivare tardi.
Come sapere a che ora arriva il corriere GLS
Anche se GLS non comunica sempre un orario esatto, ci sono vari modi per avere un’idea abbastanza precisa dell’orario di consegna.
a) Usare il tracking GLS
- Accedi alla sezione “Ricerca spedizioni” sul sito ufficiale GLS.
- Inserisci il codice di tracking che trovi nell’email di conferma spedizione.
- Verifica lo stato: quando appare la dicitura “In consegna oggi”, il pacco è già sul furgone del corriere.
b) Controllare la mattina stessa
Spesso, verso le 8:00 – 9:00, lo stato del tracking viene aggiornato e indica che il pacco è “in consegna”. A quel punto, il driver dovrebbe passare entro la giornata.
c) Contattare la filiale GLS di zona
Ogni pacco viene gestito dalla filiale territoriale competente. Chiamando direttamente, è possibile chiedere informazioni più precise sulla fascia oraria.
Questa in ogni caso è una pratica fortemente sconsigliata, se non avete davvero un’urgenza bisogna sempre evitare di intasare il centralino dei corrieri per sapere semplicemente se il proprio pacco è in consegna, dal momento che arrivano le mail ed è possibile controllare lo stato di avanzamento della spedizione con il proprio numero di tracking.
d) Servizio FlexDelivery di GLS
Se il mittente lo attiva, il destinatario riceve un link via email/SMS per scegliere:
- Giorno di consegna.
- Punto di ritiro GLS ParcelShop.
- Eventuale cambio indirizzo.
Attraverso l’opzione FlexDelivery di GLS il destinatario ha la facoltà di poter decidere una fascia oraria per ricevere il proprio pacco, che il corriere deve cercare di rispettare, anche se alla fine ribadiamo è quest’ultimo che decide sulla fattibilità della consegna ad una fascia oraria determinata.
Esempio: Sei un cocktail bar che inizia la propria attività lavorativa alle 18:00 ma il corriere che copre la tua zona termina tutto il giro delle consegne alle 14:00 circa, ma tu imposti come orario di consegna proprio le 18:00.
A questo punto è semplicemente paradossale che il corriere dopo aver effettuato oltre 100 fermate debba aspettare altre 4 ore per effettuare la tua consegna, pertanto non è fattibile!
Consegne GLS su appuntamento o orari personalizzati
GLS non offre un servizio standard di consegna su appuntamento per tutte le spedizioni, ma ci sono eccezioni:
- FlexDelivery Service: disponibile solo se attivato dal mittente e che abbiamo visto pocansi.
- Servizi Business: per clienti aziendali, GLS può concordare orari personalizzati.
- Punti di ritiro ParcelShop: il pacco viene lasciato in un negozio convenzionato e puoi ritirarlo negli orari di apertura, evitando di aspettare il corriere.
GLS consegna al sabato?
Sì, ma solo in determinate condizioni:
- Il mittente deve aver richiesto il servizio “Saturday Express” o simili.
- Disponibile solo in aree coperte (non tutte le filiali effettuano consegne il sabato).
- Orario di consegna sabato: 8:30 – 13:00.
- Solo in caso di grandi volumi di ordini, (periodo estivo o natalizio).
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Cosa fare se il corriere non arriva in orario
Capita che la consegna possa subire ritardi per motivi logistici, meteo o di traffico. In questi casi:
- Controlla il tracking: potrebbe essere stato aggiornato con un nuovo giorno di consegna.
- Contatta la filiale GLS: chiedi al responsabile consegne se il pacco è ancora in giro o è rientrato.
- Se il pacco è in giacenza: puoi richiedere un nuovo tentativo o ritirarlo in filiale/punto di ritiro.
💡 Suggerimento: se sai che non sarai a casa, è meglio usare il servizio di consegna a un ParcelShop per evitare giacenze.
Evita di inoltrare richiami alla sede se per il corriere è impossibile arrivare all’orario che hai selezionato, sempre meglio pagare prima il pacco e farlo arrivare ad uno dei tanti shop GLS della propria città e poterlo così ritirare quando si vuole.
Il reclamo è giusto nel momento in cui sei sempre stato a casa ed il corriere non è mai passato diverse volte, a quel punto il reclamo diventa doveroso per un richiamo disciplinare di quest’ultimo.
FAQ rapide su orari di consegna GLS
GLS consegna anche di sera?
No, il servizio standard termina entro le 18:30 circa, anche se nei piccoli centri urbani i corrieri possono terminare il proprio giro anche intorno alle 14:00.
Posso chiedere un orario preciso?
Solo se il mittente ha attivato servizi extra come FlexDelivery.
GLS consegna la domenica?
No, le consegne GLS non sono previste la domenica e nei giorni festivi.
Cosa significa “In consegna oggi” nel tracking?
Vuol dire che il pacco è sul furgone e sarà consegnato entro la giornata.
Disclaimer: Tutte le informazioni devono essere sempre controllate e verificate sul Sito Ufficiale di GLS.
Consigli per ricevere un pacco GLS senza stress
- Controlla sempre il tracking la mattina stessa.
- Se hai impegni, scegli un punto di ritiro o chiedi a un vicino di fiducia di ricevere il pacco.
- Per spedizioni urgenti, verifica con il mittente se può attivare il servizio di consegna express o sabato.
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Conclusione
Sapere gli orari di consegna GLS ti aiuta a organizzarti meglio e ridurre il rischio di mancata consegna.
Nel servizio standard, il corriere passa tra le 8:30 e le 18:30, (nei piccoli centri urbani il corriere può terminare il giro anche alle 14:00), ma grazie al tracking e ai servizi aggiuntivi come FlexDelivery, puoi avere informazioni più precise e gestire la consegna in modo più flessibile.
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